Stiri Economice de ultima ora

BlueAir a lansat asistenul virtual ”Nadia”

Noul asistent virtual cu Inteligenţă Artificială (AI), botezat Nadia, menit să îmbunătăţească experienţa clienţilor, a fost lansat de către operatorul aerian Blue Air, se arată într-un comunicat de presă al companiei.

Potrivit sursei citate, noul asistent virtual al Blue Air a fost inspirat de Nadia Comăneci, prima gimnastă care a primit vreodată un scor perfect de 10 la Jocurile Olimpice.

“Blue Air a început o călătorie de transformare digitală ambiţioasă care plasează clientul în centrul tuturor acţiunilor noastre. Suntem încântaţi că, la scurt timp după ce am implementat noua noastră aplicaţie mobilă, putem oferi acum un serviciu de asistent virtual disponibil 24/7 clienţilor noştri, care acum pot beneficia de informaţii rapide legate de călătoria lor şi care ne permite, de asemenea, să rămânem mai aproape de ei şi să obţinem informaţii valoroase despre nevoile şi dorinţele lor. Ne-am angajat să îmbunătăţim continuu calitatea experienţei clienţilor noştri în fiecare etapă a călătoriei cu Blue Air şi să oferim cea mai bună experienţă de retail digital”, declară Krassimir Tanev, director comercial Blue Air.

Citeste  Florin Citu, Ministrul Economiei nu doreste sa ajungem la faliment prin inchiderea economiei

Serviciul este disponibil gratuit, 24/7, în limbile română, italiană şi engleză şi oferă întotdeauna informaţiile necesare cu privire la orarul de zbor, informaţii generale de zbor, condiţiile generale de transport, totul despre serviciile şi pachetele Blue Air, informaţii despre bagaje, asistenţă specială, metode de plată, precum şi informaţii specifice privind restricţiile de călătorie in contextul pandemiei de COVID-19, check-in, anulare voluntară sau programele de loialitate.

Clienţii Blue Air pot începe un dialog cu Nadia pe site-ul Blue Air şi pe pagina de Facebook a companiei.

În perioada următoare compania va adăuga noi caracteristici şi funcţionalităţi pentru Nadia în vederea îmbunătăţiri experienţei clienţilor. Astfel, actualizările pregătite vor include transferul către agentul Serviciului Clienţi şi integrarea asistentului virtual cu sistemul de rezervare.

 

Distribuie mai departe
Cele mai bune teste drpciv 2020 numai pe https://chestionareauto.ro/. Ia permisul mai usor invatand de pe acest site!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *