Platforma Ghișeul.ro a lansat GIA, un asistent de inteligență artificială, care permite utilizatorilor să plătească amenzi, taxe și impozite direct din aplicație. Această nouă funcționalitate reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor publice, oferind cetățenilor un acces mai simplu și mai rapid la instituțiile statului.
Asistentul GIA funcționează 24 de ore din 24, șapte zile pe săptămână
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a anunțat, vineri, 30 octombrie 2026, lansarea asistentului GIA, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, disponibilă pe Android și iOS. Utilizatorii pot interacționa cu asistentul printr-o conversație naturală, fără a mai trebui să navigheze prin meniuri complexe sau să consulte mai multe platforme.
Asistentul digital este disponibil 24 de ore din 24, șapte zile pe săptămână și oferă utilizatorilor autentificați acces la mai multe servicii, cum ar fi achitarea amenzilor și a datoriilor către ANAF, precum și informații despre documentele necesare pentru obținerea pașaportului. Toate aceste operațiuni pot fi inițiate printr-o simplă conversație în limbaj natural cu asistentul virtual.
Achitarea amenzilor prin fotografie, în mai puțin de 30 de secunde
Una dintre cele mai interesante funcționalități ale GIA este posibilitatea achitării amenzilor prin fotografierea procesului-verbal. Utilizatorul trebuie doar să fotografieze documentul, iar sistemul identifică automat suma de plată, instituția emitentă și codul necesar tranzacției. Potrivit ADR, plata poate fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde.
O altă funcționalitate oferă asistență pentru obținerea pașaportului. Cetățenii pot afla ce documente sunt necesare, cum se realizează programarea și cum poate fi achitată taxa, fără să mai acceseze alte site-uri.
Peste 3,6 milioane de utilizatori activi și dezvoltări viitoare
Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, a considerat că introducerea noului asistent reprezintă un pas important în modernizarea administrației publice. “Integrarea asistentului GIA în Ghișeul.ro marchează trecerea de la digitalizarea pasivă la servicii publice proactive și interoperabile”, a declarat ministrul.
La rândul său, Alexandra Chivu, vicepreședinte ADR, a precizat că platforma Ghișeul.ro a depășit 3,6 milioane de utilizatori activi, înregistrând o creștere importantă după lansarea aplicației mobile. Autoritatea pentru Digitalizarea României anunță că dezvoltarea GIA va continua, fiind prevăzute noi funcționalități până la sfârșitul anului 2026.
Proiectul este dezvoltat în cadrul parteneriatului dintre ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). În prezent, GIA este disponibil doar în aplicația mobilă Ghișeul.ro, pentru dispozitivele Android și iOS.
Este o revoluție digitală care schimbă modul în care cetățenii interacționează cu instituțiile publice. Dar, ce se întâmplă cu cei care nu folosesc această aplicație? Rămân ei în spatele progresului?
David Voicu
